Conditions Générales
Bienvenue sur Alim-export. En utilisant notre plateforme, vous acceptez les présentes Conditions Générales.
1. Introduction
- Alim-export fournit des services de commerce international permettant aux acheteurs de trouver des produits en gros dans d’autres pays. Nous achetons les marchandises pour le compte de l’acheteur et organisons l’expédition internationale jusqu’à la destination de l’acheteur.
2. Définitions
- Acheteur : Client qui passe une commande auprès d’Alim-export.
- Plateforme : Le site web et les services d’Alim-export.
- Fournisseur : Fabricant, grossiste ou distributeur auprès duquel Alim-export achète des marchandises.
3. Champ d’application des services
- Alim-export source et achète les produits demandés par l’acheteur.
- La plateforme agit en tant qu’intermédiaire et gère la transaction avec les fournisseurs.
- La plateforme organise le transport et les formalités d’exportation pour livrer les marchandises dans le pays de l’acheteur.
4. Responsabilités de l’acheteur
- Fournir des informations exactes et à jour lors de l’inscription et de la commande.
- Veiller au respect des réglementations d’importation de son pays.
- Payer le prix convenu (coût des produits et frais d’expédition) avant le début du traitement.
5. Commandes et paiements
- Les commandes sont passées directement auprès d’Alim-export.
- L’acheteur paie Alim-export, qui finalise l’achat auprès du fournisseur.
- Une fois le paiement confirmé, la commande est traitée.
- Tous les paiements sont définitifs et non remboursables, sauf accord contraire.
6. Expédition et livraison
- Alim-export organise l’expédition internationale, y compris la coordination avec les transporteurs.
- L’acheteur est responsable du dédouanement et des droits d’importation dans son pays.
- Les délais de livraison sont indicatifs et peuvent varier selon les conditions de transport.
7. Informations produits et qualité
- La plateforme travaille avec des fournisseurs de confiance mais s’appuie sur les informations qu’ils fournissent.
- Pour les grosses commandes, l’acheteur est invité à demander des précisions ou des inspections avant confirmation.
- Alim-export n’est pas responsable des déclarations inexactes des fournisseurs mais aidera à résoudre les problèmes lorsque c’est possible.
8. Limitation de responsabilité
- Alim-export garantit la bonne exécution de l’achat et l’organisation de l’expédition pour le compte de l’acheteur.
- La plateforme n’est pas responsable des retards dus aux douanes, aux transporteurs ou à tout événement indépendant de sa volonté.
- La responsabilité d’Alim-export est limitée au montant payé pour la commande.
9. Propriété intellectuelle
- L’ensemble du contenu du site (logo, design, textes, etc.) appartient à Alim-export.
- Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite sans accord écrit préalable.
10. Confidentialité et protection des données
- La plateforme collecte et conserve les informations nécessaires au traitement des commandes.
- Les données ne sont partagées avec des tiers que pour les besoins d’expédition ou pour se conformer à la loi.
11. Règlement des litiges
- L’acheteur et Alim-export s’efforceront d’abord de résoudre à l’amiable tout différend.
- Le cas échéant, les litiges seront soumis à la loi applicable dans le pays d’immatriculation d’Alim-export.
12. Modifications des conditions
- La plateforme peut mettre à jour ces Conditions Générales à tout moment. Les acheteurs seront informés des changements importants.